Служба безопасности банка ВТБ в 2019

ВТБ банк представляет собой целую структуру различных служб, которые в совокупности делают работу кредитной организации стабильной и эффективной. Служба безопасности – это система, задача которой предотвратить мошенничество со стороны злоумышленников. Сотрудники службы контролируют все операции по счетам и картам, хранят персональные данные клиентов и выполняют другие задачи. К тому же, в полномочиях отдела проверять клиента на кредитоспособность и изучать его документы на подлинность. В данной статье речь пойдет о том, какой телефон службы безопасности ВТБ и как можно связаться с сотрудниками.

Не обязятельно искать ответ на свой вопрос в этой длинной статье! Задайте вопрос прямо сейчас через форму (внизу), и наш юрист перезвонит вам в течение 5 минут, бесплатно проконсультирует.

Зачем нужна служба безопасности

Этот отдел выполняет разные функции. Задача специалистов — следить за исполнением кредитных договоров со стороны клиентов. Также они отвечают за подлинность документов, предоставленных клиентом. Если клиент пытается оформить займ по поддельным справкам, то служба безопасности должна обнаружить факт и сообщить в контролирующие органы. Самостоятельно звонить в службу безопасности смысла нет, а вот сотрудники могут связаться с клиентом самостоятельно при возникновении различных ситуаций:

  • просрочка по кредитному договору;
  • отказ заемщика от исполнения кредитных обязательств;
  • уклонение от диалога с сотрудниками банка из других отделов.

Задача сотрудников отдела — проверить заемщика по различным параметрам на основании представленных документов. Служба безопасности проводит проверку на основании информации, находящейся в открытом доступе. Они имеют право позвонить по оставленным клиентом контактам на работу заемщика или его родственникам. В случае возникновения нестандартных ситуаций, например, при обнаружении факта мошенничества, специалисты отдела оперативно передают всю информацию в МВД.

Обратите внимание, что проверка кредитной истории – это так же зона ответственности данного отдела. Их задача — запросить отчет и проверить его состояние. Но кредитные риски специалисты не учитывают, этим занимается скоринговая оценка – автоматическая программа.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Напишите свой вопрос через форму (внизу), и наш юрист перезвонит вам в течение 5 минут, бесплатно проконсультирует.

Можно ли позвонить в службу безопасности банка

Служба безопасности банка ВТБ не работает с частными и корпоративными клиентами. Их задача – это обработка документов, проверка платежеспособности, поэтому контактные данные в открытом доступе у службы безопасности не размещены. Но клиент в любое время может связаться со специалистом банка по общему телефону горячей линии. Номер ВТБ — 8 (800) 100-24-24. Звонки с мобильных и городских телефонов бесплатные, принимаются круглосуточно.

Альтернативным вариантом для связи с банком является онлайн-чат. Он доступен в личном кабинете в мобильном приложении и интернет-банкинге. Здесь можно задать любой вопрос сотруднику кредитной организации. Все обращения от клиентов передаются компетентному сотруднику для быстрого решения возникших проблем.

В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте. Напишите свой вопрос через форму (внизу), и в течение часа профильный специалист перезвонит вам, чтобы оказать бесплатную консультацию.

Почему нельзя позвонить в службу поддержки в 2019

Первые причины, почему клиент не может связаться со специалистами – это отсутствие контактных данных в открытом доступе. На официальном портале банка и в каких-либо его документах такой информации нет. Это связано с тем, что система банка должна быть максимально надежной и безопасной для финансовой сохранности и исключения мошенничества со стороны третьих лиц.

Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно ваших проблем. Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты! Напишите свой вопрос через форму (внизу), и наши специалисты оперативно подготовят оптимальные варианты решения вашей проблемы и перезвонят вам в день подачи заявки. Это бесплатно!

Заключение

Номер телефона служба безопасности ВТБ в открытом доступе найти нельзя. Кроме того, сотрудники отдела не работают с клиентами и не отвечают на различного рода вопросы. Кстати, если отдел не пропустил кредитную заявку, то причины отказа от кредитования также не разглашаются, это строго конфиденциальная информация, раскрытие который нарушает закон о банковской тайне.

Добавить комментарий

1 + 5 =